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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻�(hù)端訊 如今，共享按摩椅“攻城略地”，在商場(chǎng)、電影院、火車(chē)站等公共場(chǎng)所隨處可見(jiàn)。不少品牌的共享按摩椅還進(jìn)行了升級(jí)換代，以小隔間的方式“安家落戶(hù)”。8月初，在重慶火車(chē)西站，由于共享按摩椅保護(hù)層被破壞，一名女乘客的長(zhǎng)發(fā)不慎卷入其中，整個(gè)人動(dòng)彈不得，最終在眾人幫助下才得以脫困。共享按摩椅一直是大眾討論的熱點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，共享按摩椅是享受還是難受？近日，記者走訪(fǎng)了西寧市部分商場(chǎng)、電影院了解相關(guān)情況。
共享按摩真的放松、享受嗎
10月15日，記者走訪(fǎng)了市內(nèi)多家電影院，除城西區(qū)一家影院表示沒(méi)有安裝共享按摩椅外，其余多家影院的部分影廳內(nèi)均設(shè)置了按摩椅。
“我體重比較輕，沒(méi)辦法把共享按摩椅的座椅完全按下，整場(chǎng)電影全程直挺挺坐著，椅背上的兩個(gè)按摩球還抵著脖子，很不舒服。”剛剛結(jié)束觀影的謝女士告訴記者。
記者在城北區(qū)一家電影院了解到，該影院的觀影廳均設(shè)置有共享按摩椅。當(dāng)觀眾落座后，按摩椅會(huì)免費(fèi)開(kāi)啟短時(shí)“試用模式”供觀眾體驗(yàn)。若需要繼續(xù)按摩，則需掃碼付費(fèi)。
共享按摩椅往往設(shè)置在大部分觀眾首選的最佳觀影區(qū)，占據(jù)影廳“C位”。為了獲得最佳觀影體驗(yàn)，觀眾在購(gòu)票時(shí)不得不選擇裝有共享按摩椅的位置。對(duì)于有按摩需求的觀眾來(lái)說(shuō)，不失為一種“享受”，但對(duì)于不想按摩的觀眾，共享按摩椅則變成了負(fù)擔(dān)。
“買(mǎi)票的時(shí)候不知道，到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)是共享按摩椅。還比普通座位貴十元錢(qián)。”市民楊波說(shuō)。
記者詢(xún)問(wèn)了城西區(qū)某影院的前臺(tái)工作人員，她說(shuō)：“影院已在觀影平臺(tái)上對(duì)座位類(lèi)型進(jìn)行標(biāo)注，觀眾可按需購(gòu)買(mǎi)。按摩椅廳的票價(jià)稍貴，觀眾還是更多地選擇普通觀影廳。日常影院的保潔人員會(huì)對(duì)按摩椅做基礎(chǔ)清潔，廠(chǎng)家工作人員半年左右會(huì)來(lái)對(duì)按摩椅進(jìn)行維修保養(yǎng)。”
共享按摩椅使用現(xiàn)狀堪憂(yōu)
10月16日，記者來(lái)到城西區(qū)一家大型商場(chǎng)。該商場(chǎng)一、二、三層樓的衛(wèi)生間前、過(guò)道處等空位均擺放了共享按摩椅，采用小隔斷式放置，裝飾精美。逐層走訪(fǎng)后記者發(fā)現(xiàn)，除了餐廳門(mén)口的等位區(qū)設(shè)置有普通座位外，該商場(chǎng)內(nèi)部沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的休息區(qū)，只設(shè)置了共享按摩椅區(qū)域。而部分共享按摩椅上雖然有人躺坐，但是僅有一人在使用按摩功能，大部分座椅空置無(wú)人。
正在共享按摩椅上歇腳的佟先生說(shuō)：“商場(chǎng)里沒(méi)看到休息區(qū)，按摩椅上也沒(méi)人，逛累了就坐在這休息一會(huì)。”
記者來(lái)到另外一家商場(chǎng)。這家商場(chǎng)除了共享按摩椅外，還設(shè)置有普通座椅供人休息。當(dāng)詢(xún)問(wèn)到共享按摩椅的衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，商場(chǎng)前臺(tái)人員告訴記者：“有時(shí)會(huì)見(jiàn)到按摩椅廠(chǎng)家的工作人員對(duì)座椅進(jìn)行清潔。”但記者實(shí)地觀察發(fā)現(xiàn)，不少按摩椅上依然有食物碎渣，且皮質(zhì)座椅存在縫隙，很容易清潔不到位。商場(chǎng)人流量大，無(wú)法時(shí)刻保持共享按摩椅的干凈清潔。
記者以使用者的身份撥打了商場(chǎng)內(nèi)某家共享按摩椅的客服熱線(xiàn)，客服人員表示，若所使用按摩椅有衛(wèi)生或安全等方面的問(wèn)題，可登記按摩椅ID號(hào)或?qū)茨σ涡畔⑴恼辗答佒凉俜焦娞?hào)，相關(guān)人員會(huì)及時(shí)進(jìn)行后續(xù)處理。
如何確保共享按摩椅安全衛(wèi)生
共享按摩椅作為一種公共設(shè)施，其安全和衛(wèi)生問(wèn)題備受關(guān)注。“隨處可見(jiàn)的共享按摩椅要想服務(wù)好消費(fèi)者，首先應(yīng)確保安全、清潔。”相關(guān)專(zhuān)家建議，共享按摩座椅的廠(chǎng)商應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，定期對(duì)按摩椅進(jìn)行維護(hù)、清潔和保養(yǎng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的使用條件，改善消費(fèi)者的體驗(yàn)。商場(chǎng)、影院、火車(chē)站等公共場(chǎng)所應(yīng)在提供共享按摩椅的同時(shí)設(shè)置好其他休息區(qū)域，供大眾按需選擇；在共享按摩椅區(qū)域也應(yīng)放置使用說(shuō)明與安全警示，做好提醒工作。此外，消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)自身需求和身體狀況理性選擇共享按摩服務(wù)，在使用共享按摩椅之前，可對(duì)按摩椅的衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查；當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)維權(quán)。
記者咨詢(xún)了12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線(xiàn)，相關(guān)工作人員表示，若消費(fèi)者認(rèn)為使用共享按摩椅過(guò)程中合法權(quán)益受到侵害，可撥打共享按摩椅公司所在地的12315進(jìn)行投訴。