青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞崳ㄓ浾� 包拓業(yè) 報道）“通過這次‘稅費管家’幫助集團公司開展全方位的體檢式風險排查，我們更精準地掌握了稅收政策、風險程度和自查程序，公司將按照稅務部門推送的《稅收風險提示提醒函》與自查指引全面查缺補漏，及時化解涉稅風險，保障企業(yè)健康發(fā)展。”青海綠色發(fā)電集團股份有限公司計劃財務部稅務主管吳凌云說道。

　　吳凌云提到的體檢式風險排查指的是國家稅務總局青海省稅務局通過“稅費管家”服務，積極為全省大企業(yè)排查涉稅風險，解決涉稅疑難，進行政策宣傳解答。截至目前，全省各級大企業(yè)稅收服務和管理部門通過“稅費管家”共為55戶大企業(yè)開展了體檢式風險排查，核查風險點222個，確認風險點120個，共與16戶大企業(yè)開展“總對總”溝通，制定了9條工作舉措，妥善解決集團性、系統(tǒng)性風險及可能存在的重大稅企爭議問題。

　　自學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，國家稅務總局青海省稅務局聚焦納稅人稅費需求，扎實推進“便民辦稅春風行動”和“助企暖企春風行動”，以“稅費管家”服務為載體，精準落實稅費政策，全面優(yōu)化納稅服務，快速響應企業(yè)訴求，推動企業(yè)發(fā)展提速提檔，有效激發(fā)各類市場主體活力。

　　青海省稅務系統(tǒng)創(chuàng)新推出稅費管家服務工作，通過稅費管家“一人扎口受理——專家團隊后臺支撐解決”方式，為全省企業(yè)納稅人提供集約高效便捷服務。

　　截至目前，已為全省約12萬余戶企業(yè)納稅人配備約700余名稅費管家。

　　今年4月18日，開通“稅費管家”線上服務功能，全省企業(yè)納稅人可通過電子稅務局網(wǎng)頁和APP端，在線“呼叫管家”。自稅費管家線上服務功能開通以來，主動為納稅人推送各類優(yōu)惠政策12批次，涉及46萬余戶次納稅人。

　　5月6日，全面升級拓展稅費管家線上服務功能，在功能區(qū)設置“呼叫我的稅費管家”“我的優(yōu)惠政策”“我的紅利賬單”“我的提示提醒”“我的管家服務手冊”等五大模塊，一站式為納稅人全面實現(xiàn)“政策找人”“紅利送人”“難題找我”的精準“滴灌”。8月2日，接續(xù)推出第二批次5項稅費管家服務事項，從稅收大數(shù)據(jù)出發(fā)，依托征納互動服務、納稅服務綜合管理系統(tǒng)等，重點推出預約辦稅、最多跑一次場景化服務、稅務名片等稅費服務事項，旨在納稅服務管理、流程、環(huán)節(jié)等方面取得新突破。

　　近日，青海高原之寶牦牛乳業(yè)有限公司提出希望稅務局幫助核查研發(fā)費用加計扣除準確性的訴求。接到企業(yè)訴求后，稅務部門第一時間派出“稅費管家”對企業(yè)研發(fā)費用加計扣除情況開展核查，最終確認企業(yè)研發(fā)費用加計扣除金額準確，但是存在留存?zhèn)洳橘Y料不齊全、費用支出憑證不詳細、研發(fā)人員費用支出劃分不明確等問題，“稅費管家”及時將核查風險報告送達企業(yè)并對企業(yè)財務人員進行了“一對一”、“面對面”的政策輔導。青海高原之寶牦牛乳業(yè)有限公司財務負責人唐秀英說：“稅務部門快速響應企業(yè)訴求、專門上門輔導等一系列貼心服務給我們吃了‘定心丸’，有了稅務局的大力支持，公司健康發(fā)展的底氣更足了。”

　　“稅費管家”劉壟介紹：“‘走訪問需-課程定制-溝通改進-高質(zhì)量講解’全流程風險排查和體檢式服務，突破了傳統(tǒng)風險排查服務模式，緊貼企業(yè)需求，通過‘稅費管家’打造全流程、全稅種服務，實現(xiàn)一堂課理清行業(yè)全稅種，幫助企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)風險事項。”

　　青海省稅務局擴大紅利賬單推送范圍，對全省所有企業(yè)納稅人生成紅利賬單。截至目前，已審核通過有數(shù)據(jù)的紅利賬單97,096戶，約占全省企業(yè)納稅人的81%，均在稅費管家線上服務功能區(qū)——“我的紅利賬單”中為納稅人推送。

　　據(jù)了解，截至8月底，納稅人主動呼叫管家發(fā)起優(yōu)惠政策咨詢、個稅匯算清繳、發(fā)票類、申報類、新辦企業(yè)登記流程、電子稅務局注銷流程等問題2737條，均按期高效解決，稅費管家辦結率100%，滿意率100%。稅費管家主動精準輔導納稅人50175戶次，批量化輔導納稅人816次，涉及45993戶次納稅人。