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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 西寧市城北區(qū)專題破解平安建設(shè)中矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)難和化解難問題，創(chuàng)新建立具有北區(qū)特色的“四元四色”多元矛盾糾紛化解機(jī)制，提升矛盾糾紛化解成效。自2024年8月至今，共排查12類矛盾糾紛4450余件，成功化解4285件，總化解率達(dá)96%。
城北區(qū)探索矛盾糾紛分級分類化解新路徑，解決矛盾糾紛化解“抓什么、誰來抓、怎么抓”的問題，于去年8月制定出臺“四元四色”矛盾糾紛多元化解機(jī)制，按照“四元四色”分類分級處置原則，劃分為“網(wǎng)格一社區(qū)(村）-街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))一區(qū)”四個問題排查發(fā)現(xiàn)單元，“紅、橙、黃、藍(lán)”四個警示等級，實現(xiàn)基層社會治理上下聯(lián)動、同題共答、一體推進(jìn)。
持續(xù)擴(kuò)大“睦鄰”物業(yè)糾紛調(diào)解工作室等基層矛調(diào)品牌作用，創(chuàng)新推廣“三所一庭+”多元解紛新模式，充分發(fā)揮“高校智囊”、人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等各方力量，化解各類矛盾糾紛3540余件。在物業(yè)服務(wù)、婚戀家庭等矛盾多發(fā)領(lǐng)域化解成效明顯提升，勞動爭議、消費維權(quán)、安全生產(chǎn)、醫(yī)患糾紛等行業(yè)性矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)解決力度進(jìn)一步強(qiáng)化。保交樓交付比例達(dá)81.06%，全區(qū)“有訴必應(yīng)馬上辦”投訴量較上一年同期有所下降。