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北京時(shí)間1月7日9時(shí)5分，西藏日喀則市定日縣發(fā)生6.8級(jí)地震，震源深度10公里，截至15時(shí)，地震已造成95人遇難、130人受傷。
地震發(fā)生后，新華保險(xiǎn)公司黨委高度重視，第一時(shí)間部署35家分公司聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，推出七大應(yīng)急服務(wù)舉措，積極開(kāi)展相關(guān)處置工作。同時(shí)，新華保險(xiǎn)通過(guò)新華人壽保險(xiǎn)公益基金會(huì)向中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)100萬(wàn)元現(xiàn)金，用于馳援西藏地震受災(zāi)地區(qū)。
一方有難，八方支援。在國(guó)內(nèi)歷次發(fā)生的自然災(zāi)害面前，新華保險(xiǎn)始終第一時(shí)間迅速響應(yīng)、馳援災(zāi)區(qū)：在河南發(fā)生洪澇災(zāi)害時(shí)，新華保險(xiǎn)向河南災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，用于支持當(dāng)?shù)乜购榫葹?zāi)和災(zāi)后重建工作。在甘肅積石山發(fā)生地震災(zāi)害時(shí)，新華保險(xiǎn)捐款100萬(wàn)元進(jìn)行馳援，用于抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。
新華保險(xiǎn)將密切關(guān)注西藏救災(zāi)進(jìn)展，積極配合地方政府全力做好應(yīng)急處置工作，開(kāi)通理賠綠色服務(wù)通道，為出險(xiǎn)客戶及家屬提供便捷服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的擔(dān)當(dāng)和情懷。
新華保險(xiǎn)是一家全國(guó)性的大型壽險(xiǎn)企業(yè)，自1996年成立以來(lái)，一直發(fā)揮著保險(xiǎn)保障和參與社會(huì)管理的重要職能，積極履行社會(huì)責(zé)任，熱心公益事業(yè)。2016年新華保險(xiǎn)捐資5000萬(wàn)元發(fā)起成立了由民政部直管的慈善組織——新華人壽保險(xiǎn)公益基金會(huì)，近年來(lái)圍繞“環(huán)衛(wèi)工人、定點(diǎn)幫扶、救災(zāi)救難、抗擊疫情、應(yīng)急救護(hù)、志愿服務(wù)”等主題開(kāi)展了系列公益項(xiàng)目。
新華保險(xiǎn)七項(xiàng)服務(wù)舉措：
1.主動(dòng)提供服務(wù)。主動(dòng)排查客戶，多渠道獲取客戶信息，主動(dòng)提供理賠服務(wù)。
2.開(kāi)通服務(wù)熱線。開(kāi)通7*24小時(shí)理賠服務(wù)熱線95567，全天候受理客戶報(bào)案與咨詢。
3.開(kāi)通綠色通道。開(kāi)通理賠綠色通道，優(yōu)先處置本起事故中客戶的理賠。
4.無(wú)保單辦理理賠。針對(duì)可以通過(guò)官方途徑或其他材料明確事故性質(zhì)或損傷程度的客戶，簡(jiǎn)化提供理賠材料；對(duì)出險(xiǎn)客戶提供無(wú)保單理賠服務(wù)。
5.開(kāi)通預(yù)付服務(wù)。主動(dòng)為就診資金有壓力的客戶預(yù)付理賠款項(xiàng)。
6.取消醫(yī)院限制。本起事故中出險(xiǎn)的客戶，不限制就診醫(yī)院范圍。
7.提供人文關(guān)懷。遵照客戶及家屬的意愿，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)并送賠款。