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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 遇到行動(dòng)不便的人打車，他免費(fèi)接送；看見路人有困難，他主動(dòng)伸出援手；乘客在車內(nèi)遺落物品，他積極尋找失主……安全行駛、樂于助人、熱愛公益，從業(yè)15年來，青海青旅出租汽車有限公司青AT4602的駕駛員馬啟春做到了零違章、零事故、零投訴，他先后獲得“文明服務(wù)之星”“優(yōu)秀駕駛員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
15年來，他始終將保障乘客的安全放在首位，用熱心周到的服務(wù)換取乘客的舒心滿意。
盡職盡責(zé)，為乘客安全負(fù)責(zé)
從業(yè)15年，沒有一次違章記錄，沒有一次交通事故，更沒有一次乘客投訴。這是怎樣做到的？馬啟春表示：“只要握著方向盤干一天出租車駕駛員工作，就要把這個(gè)紀(jì)錄保持下去。”
搭載一位乘客，馬啟春都會(huì)禮貌地詢問，提供最佳的出行線路供對(duì)方選擇。長期的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓馬啟春養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每位乘客下車后，他都會(huì)仔細(xì)檢查車上是否有遺失的物品，不論貴重與否，他都會(huì)想方設(shè)法第一時(shí)間將遺失物品交還給失主。
樂于助人，讓乘客感到溫暖
樂于助人，這是馬啟春最喜歡的事情。
一次清晨出車時(shí)，一名初中生向他招手，停車后初中生并沒有打車意圖，而是想向馬啟春借2元錢乘坐公交車前往學(xué)校。馬啟春聽后，立即讓初中生上車，并免費(fèi)將孩子送到學(xué)校。到達(dá)學(xué)校門口時(shí)，學(xué)生提出要留下他的聯(lián)系方式，以便歸還車費(fèi)。他卻說：“我的孩子也和你差不多大，你快去上課吧。”
2023年的一天，馬啟春從城中區(qū)省心腦血管醫(yī)院搭載了一對(duì)老年夫婦前往平安。在途中，他了解到大叔患有腦梗，行動(dòng)不便，由于家住三樓，大叔上下樓都很困難。馬啟春默默記下，到達(dá)目的地后，他主動(dòng)背大叔上了樓，大媽想留下他的電話號(hào)碼，以便女兒回來后能向他表示感謝，但是馬啟春卻匆匆離開了……
熱心公益，連續(xù)7年愛心送考
熱愛公益事業(yè)，參加送考服務(wù)，這也是每年高考季馬啟春必須參與的事情。他總是會(huì)提前報(bào)名參加、總是最早到達(dá)現(xiàn)場、總是飽含熱情全心全意地為高考學(xué)子們提供快捷且安全的送考服務(wù)，為無數(shù)考生帶來了便利和安心。
馬啟春用15年詮釋愛崗敬業(yè)，用一言一行踐行誠信文明的行為準(zhǔn)則。有人評(píng)價(jià)馬啟春“服務(wù)從來都不計(jì)回報(bào)”，他總說：“我收到最好的回報(bào)就是乘客的理解支持以及社會(huì)對(duì)出租車行業(yè)的認(rèn)可。”