青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 12月19日,由省教育廳、省公安廳、省民政廳、省人力資源和社會(huì)保障廳、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省衛(wèi)生健康委、省疾病預(yù)防控制局、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、省消防救援總隊(duì)等部門(mén)組成聯(lián)合督查組,突擊檢查西寧市多家社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,下達(dá)責(zé)令整改書(shū),能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改,不能立即整改的限期整改,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范全省社會(huì)成人教育培訓(xùn)管理。
第一站:山香教育、上岸教育
不到9點(diǎn),位于城中區(qū)西大街的山香教育、上岸教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)有學(xué)員前來(lái)培訓(xùn),督查組工作人員仔細(xì)查看了培訓(xùn)場(chǎng)所各個(gè)教室和辦公區(qū)域。
“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在哪里?”督查組工作人員詢(xún)問(wèn)。
“我們有300余項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目,所以沒(méi)有全部打印出來(lái)。”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人答。
“所有收費(fèi)項(xiàng)目必須要公示出來(lái),如果項(xiàng)目較多,建議以電子屏等設(shè)備滾動(dòng)播出,讓消費(fèi)者一目了然。”督查組工作人員限期學(xué)校整改。
“從消防安全來(lái)看,缺少一個(gè)安全出口,建議你們和寫(xiě)字樓物業(yè)協(xié)商,在保障人員安全下,打開(kāi)通往平臺(tái)的這扇門(mén)。”督查組工作人員將消防安全作為檢查重點(diǎn),在檢查的過(guò)程中,還要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員都能正確使用滅火器。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人耐心聽(tīng)取督查組各部門(mén)提出的意見(jiàn)和整改方案,并表示立即按整改意見(jiàn)執(zhí)行,保障學(xué)員的消費(fèi)權(quán)益和人身安全。
第二站:青海志勝教育
“你的宣傳展板上說(shuō),專(zhuān)職教師有近10年的工作經(jīng)歷,請(qǐng)把專(zhuān)職教師的入職證明、工作經(jīng)歷證明都拿出來(lái)。”督查組工作人員看到校外宣傳展板上的內(nèi)容后,查詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)職教師的資歷、學(xué)歷等信息。
“老師的畢業(yè)證都在自己手中,我讓他們發(fā)電子版過(guò)來(lái)。就業(yè)經(jīng)歷可以提供社保證明以及學(xué)校的聘用證明。”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人立即查找專(zhuān)職教師的資料。
督查組工作人員告訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,在招生宣傳中避免虛假宣傳,同時(shí),督促機(jī)構(gòu)配備相對(duì)穩(wěn)定、專(zhuān)兼結(jié)合、與教育培訓(xùn)類(lèi)別相適應(yīng)的師資和管理人員,并按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定與招錄人員訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)。
在消防安全檢查中,督查人員發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)場(chǎng)所監(jiān)控巡航不夠及時(shí),責(zé)令限期檢查維修監(jiān)控設(shè)備。同時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)場(chǎng)所無(wú)安保器材、應(yīng)急預(yù)案和安保人員,責(zé)令培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人限期整改到位。
第三站:青海粉筆教育
來(lái)到青海粉筆教育工作區(qū)域,多名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員正在忙碌著。“線下沒(méi)有課程班嗎?”督查組人員問(wèn)。
“我們主要是線上課程,線下班不多。”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹。
“如果消費(fèi)者不滿意線上課程,如何退費(fèi)?”督查組工作人員詳細(xì)了解退費(fèi)流程。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員拿出退費(fèi)流程規(guī)定一一做了解釋。“按照總公司的規(guī)定,只要是在退費(fèi)規(guī)定范圍之內(nèi)的,消費(fèi)者都可以順利完成退費(fèi),學(xué)校很少遇到退費(fèi)相關(guān)的投訴。”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“你們有這么多工作人員,有沒(méi)有消防應(yīng)急預(yù)案,有沒(méi)有安裝應(yīng)急照明燈具等?”督查人員詢(xún)問(wèn)。
隨后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了一些應(yīng)急預(yù)案措施,找出安保器材。督查人員表示,要把這些器材都放到隨手可拿的地方,督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在職工入職培訓(xùn)中加入實(shí)打?qū)嵉膶W(xué)習(xí)訓(xùn)練,保障自身和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全。
第四站:華圖教育、中公教育
“你們‘雙12’組合銷(xiāo)售套餐中寫(xiě)著原價(jià)14000元的課程打折銷(xiāo)售,以往按原價(jià)銷(xiāo)售的記錄有沒(méi)有?”督查組人員詢(xún)問(wèn)。
“有的,我讓財(cái)務(wù)人員盡快找。”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“如果你們之前沒(méi)有按原價(jià)銷(xiāo)售的記錄,你們這樣宣傳就是不合理的,原價(jià)多少不是你們自己隨便說(shuō)的,是要有明確的銷(xiāo)售記錄的。”督查組仔細(xì)檢查了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)問(wèn)題。
“收費(fèi)項(xiàng)目沒(méi)有公示,前臺(tái)有電視屏幕,為何不把價(jià)目都公示出來(lái)?”督查組人員問(wèn)。
“好的,我們現(xiàn)在就把電子收費(fèi)項(xiàng)目公示出來(lái)。”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員現(xiàn)場(chǎng)整改。
“管道井不得堆放雜物,要把這些都清理干凈。培訓(xùn)場(chǎng)所要有疏散標(biāo)識(shí)和應(yīng)急燈具。”督查組將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一一羅列,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人照單全收,現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改,需要時(shí)間準(zhǔn)備的限期整改。
11月底,我省10部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)成人教育培訓(xùn)監(jiān)督管理的通知》,按照通知要求成立省級(jí)聯(lián)合督查組,之后還將定期召開(kāi)會(huì)議,研究解決工作中存在的問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范治理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。各地也將適時(shí)對(duì)屬地社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對(duì)責(zé)任不落實(shí)、措施不到位造成嚴(yán)重負(fù)面影響的相關(guān)單位及責(zé)任人,將依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。