青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 10月28日,記者從西寧市社會保險服務局獲悉,西寧市社保局扎實推進首批二代社?ǖ狡趽Q卡工作。截至目前,西寧市已完成社?ǖ狡趽Q卡6.3萬人次。
西寧市、縣區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)合社?ǚ⻊浙y行成立“銀行+社保”工作專班,分析到期卡覆蓋人群,重點篩查銀行賬戶已激活并有資金使用記錄的到期社?,鎖定重點群體,通過短信提醒、電話告知等方式開展社?ǖ狡趽Q卡“一對一”精準服務,服務人次達10萬余人。組織專人對全市342家銀行社?ǚ⻊站W(wǎng)點開展專項巡查,對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的服務流程、服務質(zhì)量等方面的問題,現(xiàn)場督促整改,確保各網(wǎng)點做到社會保障卡申領(lǐng)、掛失、補換發(fā)、密碼修改等關(guān)聯(lián)事項“一站式”優(yōu)質(zhì)服務。
為滿足不同群體個性化服務需求,社?ǚ⻊浙y行以持卡人需求為導向提供多樣式社?ǖ狡趽Q卡服務。面向省內(nèi)持卡人提供就近可辦、即時換卡、立等可取服務;面向省外持卡人提供線上換領(lǐng)、“快遞郵寄”服務;面向高齡老人、殘疾人等特殊群體提供上門服務;面向社保待遇領(lǐng)取和惠民惠農(nóng)財政補貼等人群,提供社保卡到期換卡“同號換卡”服務;面向未成年人或使用手機不便人群線上提供代辦服務。
2024年線上通過“青海人社通”App提交換領(lǐng)申請1.55萬人次,線下提供到期換卡服務4.75萬人次;為高齡老人、殘疾人等特殊人群提供上門服務500余人次;累計提供“快遞郵寄”服務2.1萬人次。