青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊（記者 包拓業(yè) 報道）5月21日至22日，由中央社會工作部和中國紅十字會總會聯(lián)合主辦的首屆全國紅十字志愿服務(wù)項目大賽在遼寧省沈陽市舉辦，青海省推報的“譯言傳遞 人道情懷”志愿服務(wù)項目在大賽中喜獲銅獎。

　　據(jù)了解，“譯言傳遞 人道情懷”志愿服務(wù)項目于2021年設(shè)立啟動，立項目標是關(guān)注少數(shù)民族就醫(yī)，提供語言翻譯、自助掛號機操作等導(dǎo)診志愿服務(wù)，切實為病人和家屬提供便捷服務(wù)，減少醫(yī)患交流障礙。青海民族大學(xué)紅十字會組織精通藏漢雙語的志愿者，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，分別在青海紅十字醫(yī)院、省第五人民醫(yī)院、青海大學(xué)附屬醫(yī)院各個樓層的自助掛號機周圍對有需要的人進行指導(dǎo)和協(xié)助操作，幫助患者及家屬將病情更為準確地傳遞給醫(yī)生，使得醫(yī)患交流更加順暢，受到了患者、家屬及醫(yī)院的好評。

　　同時開展線上導(dǎo)診知識培訓(xùn)，通過加強紅十字志愿者的導(dǎo)診技能及專業(yè)素養(yǎng)，為今后持續(xù)實施項目做好鋪墊，打好基礎(chǔ)。通過開展藏漢雙語演講比賽、普通話推廣等活動，激發(fā)講方言、少數(shù)民族語言的同學(xué)們學(xué)習(xí)推廣普通話的興趣，提高溝通協(xié)調(diào)與語言表達能力，更好地為群眾提供志愿服務(wù)。截至目前，該項目共開展志愿服務(wù)149次，參與志愿者682人次，受益人數(shù)2500余人次，志愿服務(wù)總時長3486小時。

　　青海省紅十字會相關(guān)負責(zé)人表示，將以此次大賽為契機，學(xué)習(xí)借鑒全國各地優(yōu)秀志愿服務(wù)項目經(jīng)驗，進一步加強紅十字志愿者專業(yè)素養(yǎng)的提升，著力打造志愿服務(wù)品牌項目，建立覆蓋廣泛、管理規(guī)范、服務(wù)專業(yè)、特色鮮明、充滿活力的紅十字志愿服務(wù)團體，實現(xiàn)紅十字志愿者和志愿服務(wù)團體成為“群眾身邊的紅十字會”的重要實踐者，成為推進全省紅十字事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。