近期，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn)之際，國(guó)家稅務(wù)總局西寧市城東區(qū)稅務(wù)局高效落實(shí)“四力”要求，扎實(shí)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，區(qū)局全體干部職工勇立“助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)”潮頭，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

　　“銀稅互動(dòng)”緩解企業(yè)融資難題

　　疫情發(fā)生以來(lái)，城東區(qū)稅務(wù)局不斷強(qiáng)化納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果的增值運(yùn)用，幫助納稅人通過(guò)“銀稅互動(dòng)”產(chǎn)品順利貸款，當(dāng)好金融機(jī)構(gòu)和小微企業(yè)間的融資“推動(dòng)人”，為全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了良好的保障。

　　青海航源信息科技有限公司是一家提供軟件系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)、計(jì)算機(jī)軟、硬件及輔助設(shè)備銷售等服務(wù)的企業(yè)，受疫情影響，該公司招標(biāo)項(xiàng)目延期，再加上停產(chǎn)期間仍舊存在的施工、人員工資等剛性支出，導(dǎo)致公司資金周轉(zhuǎn)困難。“聽朋友說(shuō)現(xiàn)在銀行和稅務(wù)局有‘銀稅貸’產(chǎn)品，可以憑借納稅信用等級(jí)貸款，無(wú)需擔(dān)保、手續(xù)簡(jiǎn)單，想到我公司一向誠(chéng)信納稅，就想試一試。”該公司法人馬德君表示，“銀稅互動(dòng)”產(chǎn)品貸款利息相對(duì)較低，且到賬速度快，如果能順利辦理，可以極大地緩解公司目前面臨的資金困難。

　　馬先生在前往中國(guó)銀行辦理貸款手續(xù)時(shí)，由于2019年青海省納稅信用等級(jí)評(píng)定結(jié)果尚未對(duì)外公布，他不得不聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)開具相關(guān)證明。城東區(qū)稅務(wù)局在接到青海航源辦稅人員的訴求后，立刻為該企業(yè)開辟綠色通道，按照“特事特辦，急事急辦”的原則將上報(bào)審批環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化，快速為該企業(yè)開具了2019年納稅信用等級(jí)預(yù)評(píng)價(jià)證明，信用等級(jí)評(píng)定為A的青海航源信息科技有限公司隨即成功辦理“銀稅貸”。

　　該公司法人馬德君先生開心地說(shuō)：“真的沒(méi)有想到這筆貸款辦得這么容易，這筆85萬(wàn)元的‘銀稅貸’門檻低、周期短，保證了我公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需求，真是解了燃眉之急啊！”

　　靶向宣傳“快準(zhǔn)穩(wěn)”一企一策助復(fù)工

　　“企業(yè)和個(gè)人通過(guò)公益性組織或者縣級(jí)以上人民政府及其他部門等國(guó)家機(jī)關(guān)，捐贈(zèng)用于新型冠狀病毒肺炎疫情的現(xiàn)金和物品，允許在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)全額扣除。”這是城東區(qū)稅務(wù)局干部正在通過(guò)視頻直播為納稅人講解近期稅費(fèi)優(yōu)惠政策。

　　為了讓納稅人、繳費(fèi)人及時(shí)了解和掌握近期密集出臺(tái)的一系列支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，區(qū)局進(jìn)一步通過(guò)咨詢熱線、手機(jī)多端視頻通話等方式將線下輔導(dǎo)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到線上，更多地利用新媒體手段為納稅人、繳費(fèi)人不定時(shí)推送總局、省局支持疫情防控物資保障、支持中小微企業(yè)復(fù)工、支持公益捐贈(zèng)等稅費(fèi)優(yōu)惠政策，在線解決個(gè)性化問(wèn)題，讓納稅人、繳費(fèi)人足不出戶就能及時(shí)了解掌握最新稅收動(dòng)態(tài)，讓優(yōu)惠政策坐上駛向納稅人的“加速車”。

　　區(qū)局多部門聯(lián)動(dòng)，摸排調(diào)查轄區(qū)內(nèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，并積極聯(lián)系紅十字會(huì)、民政局、區(qū)總工會(huì)等單位，依托多部門數(shù)據(jù)建立捐贈(zèng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，將掌握情況下發(fā)各分局，扎實(shí)做好稅費(fèi)減免工作，為疫情防控期間各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的落實(shí)加上了“瞄準(zhǔn)器”。同時(shí)，區(qū)局推出“容缺辦”，對(duì)于申報(bào)時(shí)資料不全但不影響實(shí)質(zhì)審核的，可在納稅人保證并上網(wǎng)核查后先行辦理業(yè)務(wù)。優(yōu)化“預(yù)約辦”，為納稅人、繳費(fèi)人提供預(yù)約服務(wù)，錯(cuò)期錯(cuò)峰安排，確保辦得安心放心、快捷高效。積極推進(jìn)“網(wǎng)上辦”，利用各種渠道發(fā)布公告、通知、辦稅提示，根據(jù)“一次都不跑”辦稅指南及網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單，引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人“網(wǎng)上辦、自助辦”，推動(dòng)政策落實(shí)“穩(wěn)扎穩(wěn)打”。

　　“智稅互動(dòng)”優(yōu)服務(wù)稅費(fèi)政策“云”輔導(dǎo)

　　在省局征管與科技發(fā)展處的大力支持下，經(jīng)過(guò)前期培訓(xùn)、預(yù)約納稅人綁定公眾號(hào)、相關(guān)功能測(cè)試等工作，“智稅互動(dòng)平臺(tái)”于4月8日正式在城東區(qū)稅務(wù)局投入運(yùn)行，進(jìn)一步深化“放管服”改革，推進(jìn)“信息管稅”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，精準(zhǔn)服務(wù)納稅人。

　　“智稅互動(dòng)平臺(tái)”目前開放四個(gè)功能模塊，一是咨詢客服查詢，查看稅務(wù)局對(duì)外公開的所有咨詢電話；二是我的綁定，操作人員憑在稅務(wù)局“金三”系統(tǒng)中實(shí)名登記的手機(jī)號(hào)碼可以查詢到名下所有關(guān)聯(lián)納稅戶所屬稅務(wù)局、稅收管理員及聯(lián)系方式；三是未申報(bào)提醒，局端通過(guò)設(shè)置在申報(bào)期結(jié)束前連續(xù)對(duì)納稅人進(jìn)行未申報(bào)提醒；四是稅收政策精準(zhǔn)推送，稅務(wù)局通過(guò)區(qū)分納稅人的性質(zhì)分別推送適合納稅人的稅收優(yōu)惠等相關(guān)政策信息，還能以會(huì)議通知、調(diào)查問(wèn)卷等形式獲得納稅人的準(zhǔn)確需求。

　　區(qū)局對(duì)“智稅互動(dòng)平臺(tái)”推廣予以高度重視，及時(shí)制定相關(guān)工作機(jī)制，推廣初期先行對(duì)稅務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，了解平臺(tái)相關(guān)功能。為便于納稅人操作錄制了2分鐘的納稅人端操作講解小視頻，讓納稅人對(duì)平臺(tái)的操作有更清晰的了解。并組建以駐場(chǎng)工程師、各部門業(yè)務(wù)骨干為主體的微信工作群，及時(shí)解決推廣過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。目前區(qū)局主要對(duì)單位納稅人、領(lǐng)取稅控設(shè)備或達(dá)到起征點(diǎn)的個(gè)體戶納稅人進(jìn)行綁定，截至當(dāng)日，全局單位納稅人綁定4790戶次，個(gè)體工商戶納稅人綁定718戶次。

　　“智稅互動(dòng)平臺(tái)”在區(qū)局的正式運(yùn)行更進(jìn)一步推廣了電子辦稅及全程“無(wú)接觸式”辦稅，通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)提醒、確認(rèn)業(yè)務(wù)，免去舊征管模式下通過(guò)電話逐戶通知涉稅事宜等事項(xiàng)，降低了稅收征納成本、拓寬了“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的渠道，更加優(yōu)化城東稅收營(yíng)商環(huán)境、減輕納稅人負(fù)擔(dān)、提高納稅遵從度，讓納稅人足不出戶就能辦理涉稅事宜，切實(shí)提升了便民辦稅服務(wù)水平，幫助企業(yè)紓困解難，“硬核”推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。