青海新聞網(wǎng)訊 冬日下午的格爾木街頭，陽光驅走寒冷，給城市帶來暖意。來自上海的曹孟先一家，乘火車從幾千里外的黃浦江畔來到這里，開始了他們期待已久的格爾木之旅。
“我們家是自己開店做生意的。年底相對比較輕松，手里也有點閑錢，每年都會出去走一走。這些年去的地方也不少，但就是沒看過昆侖山，沒見過鹽湖。這些景點，對我們很有吸引力。”曹先生說。
按照曹先生一家的計劃，他們將在格爾木游玩三天左右，再乘火車進西藏。格爾木是他們高原之行的重要一站。其實，曹先生以前并沒想過要專門來格爾木旅游，但在旅游衛(wèi)視看過格爾木的宣傳片后，又專門上網(wǎng)搜索了格爾木市的情況，發(fā)現(xiàn)這里住宿、餐飲、購物等都很方便，決定來玩玩。
如今，像曹先生一樣通過各種渠道被格爾木吸引而來的游客越來越多，據(jù)統(tǒng)計，截至今年10月份，格爾木共接待游客261萬余人次，比上年增長10.53%，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。而261萬這個數(shù)字，則是格爾木城市人口的近10倍。
與內地許多具有極高知名度的傳統(tǒng)旅游勝地相比，格爾木的旅游事業(yè)發(fā)展可謂從無到有，能有今天的“紅火”，主要靠自己奮力去拼去闖。這當中的歷程，正是高原地區(qū)發(fā)展旅游事業(yè)的一個樣本。
格爾木市旅游事業(yè)的起步可以追溯到上世紀80年代末。1987年，格爾木市旅游局成立，同時成立格爾木國旅。西部大開發(fā)開始階段，格爾木旅游業(yè)立足于進藏“旱碼頭”的地域優(yōu)勢，以地接業(yè)務為主，客源市場非常有限，僅以格爾木接團送至西藏那曲地區(qū)為主要業(yè)務，本地旅游基本空白。也就是說，游客到格爾木是為了進藏，這里只是一個“通道”，游客來了就走，很少停留。
游客“匆匆而過”，就是格爾木旅游發(fā)展初期的尷尬寫照。到了21世紀初，格爾木旅游業(yè)依然處于起步初級階段，2003年共接待境內外游客32.58萬人次，不到今天的1/8。
究其原因，就是格爾木旅游的知名度不夠、吸引力不夠、黏性不夠。游客即使想在格爾木找地方玩玩，也沒有幾個成熟的景點去游玩，配套服務也跟不上。
但格爾木人堅信，事在人為。其實，格爾木旅游資源十分豐富，擁有許多獨具特色的自然景觀和人文景點，怎么把它們開發(fā)好，增加黏度，讓游客留在格爾木，格爾木人動起了腦筋。于“十一五”發(fā)力、“十二五”突破，在建設高原特色旅游中心的過程中，針對游客停留時間短的問題，格爾木提出了把旅游通道變成旅游接點基地的設想，一手抓旅游項目建設，一手抓旅游服務水平，格爾木旅游從此開始跳出“旱碼頭”。
為了開發(fā)好手中的資源，打造一批讓游客留得住的精品景點、精品線路，格爾木科學規(guī)劃、加大投入。從2007年起，格爾木市級財政大幅增加投入，用于編制旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、整體宣傳促銷、旅游商品開發(fā)、重點景區(qū)基礎設施建設等投資。2010年，完成投資達到2160萬元。
“十二五”期間，格爾木進一步加大投入，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面投入資金12億元以上。在強力打造下，目前，格爾木已經(jīng)擁有昆侖山道教尋祖旅游、玉珠峰登山探險旅游、可可西里科普考察旅游、昆侖山、察爾汗鹽湖等10余條精品旅游線路，有昆侖山口、道教勝境、察爾汗鹽湖、民族風情園、高原胡楊等17處特色景點，而經(jīng)過長期準備建成的昆侖山世界地質公園，更為格爾木旅游注入了強大的發(fā)展活力。
酒香也怕巷子深。要想發(fā)展旅游業(yè)，就得讓更多的人知道格爾木、了解格爾木。為此，格爾木形成了推介會、報刊、網(wǎng)絡以及畫冊、折頁等多層面、多途徑的宣傳方式，旅游宣傳覆蓋公路、鐵路、民航，特別是連年舉辦柴達木循環(huán)經(jīng)濟實驗區(qū)項目推薦會、旅游文化藝術節(jié)、激情穿越柴達木集結賽等大型節(jié)慶活動，旅游整體形象得到極大提升。今年，格爾木拍攝的系列宣傳片在旅游衛(wèi)視及優(yōu)酷等網(wǎng)絡上熱播，曹先生一家所看到的宣傳片，就是其中之一——《大美勝景昆侖山》。
客人來了，自己的服務能不能留住客人，也是一個關鍵問題。格爾木開始實施政府主導型旅游發(fā)展戰(zhàn)略，將原來散客為主的市場格局，過渡到團隊為主的市場格局。2010年，開始進入和發(fā)出旅游專列，主體市場服務能力有了質的跨越。
不久前，國有獨資企業(yè)格爾木山悅奇跡旅游投資開發(fā)公司掛牌成立，標志著格爾木旅游業(yè)發(fā)展進入了公司化運營時代，服務和管理能力又有新提升。
旅游品牌的樹立，還需要文化的支撐。格爾木加快了昆侖文化的研究與開發(fā)，積極將文化研究物化為格爾木品牌影響力，努力以昆侖文化作為立足點，在盡可能的范圍內與更多的地區(qū)達成共識，形成—個產(chǎn)業(yè)鏈式的“大昆侖文化旅游圈”。
2015年，“十二五”的收官年。我們來看看格爾木旅游交出的成績單。按照“十二五”規(guī)劃，到2015年，格爾木應接待國內外游客達184萬余人次，旅游經(jīng)濟總收入7億余元。而本文前面的數(shù)字表明，格爾木已經(jīng)出色、超額地完成了目標。
格爾木市旅游局局長劉宗旭介紹，格爾木計劃在明年建設昆侖圣泉景區(qū)項目、世界地質公園重點景區(qū)改造項目、旅游星級公廁體系建設等11個重點項目，計劃投資達10億元，在“十三五”的開局年，為打造世界頂級旅游帶打下堅實的基礎。
