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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 5月15日清晨，沐浴在晨光中的西寧市區(qū)體感微涼，正在城東區(qū)中惠萬(wàn)達(dá)附近等待派單的幾名外賣(mài)騎手熟絡(luò)地輸入門(mén)禁密碼，進(jìn)入東蜂驛站，圍坐在一起閑聊了起來(lái)。
“哎，前幾天你給社區(qū)提的問(wèn)題社區(qū)給你解決了嗎？”
“你是說(shuō)小區(qū)不讓進(jìn)門(mén)導(dǎo)致送餐延誤的那個(gè)事？早解決了。”
“這么快？”
“那可不，最近不正在開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育嘛，類(lèi)似這種問(wèn)題只要社區(qū)能解決，就會(huì)立即處理。咱們這個(gè)驛站，還是省上確定的學(xué)習(xí)教育觀測(cè)點(diǎn)呢。”
騎手們談?wù)摰�，正是青海在深入開(kāi)展學(xué)習(xí)教育期間，落實(shí)開(kāi)門(mén)教育的方式之一。
當(dāng)前，全省各級(jí)黨組織按照學(xué)習(xí)教育工作安排，廣泛征求人民群眾意見(jiàn)建議，積極搞好開(kāi)門(mén)教育。
開(kāi)門(mén)教育，就是接受群眾監(jiān)督，是取得“密切黨群干群關(guān)系”實(shí)效的重要手段，是走好新時(shí)代群眾路線的具體實(shí)踐。
青海為落實(shí)這一要求，結(jié)合基層減負(fù)的觀測(cè)點(diǎn)、服務(wù)基層的窗口單位、聯(lián)系群眾比較緊密的行業(yè)協(xié)會(huì)、關(guān)乎民生的職能部門(mén)、受惠政策的重點(diǎn)群體，篩選了涵蓋農(nóng)村、城市、機(jī)關(guān)、學(xué)校、公立醫(yī)院、國(guó)有企業(yè)、新興領(lǐng)域等不同層面的15個(gè)觀測(cè)點(diǎn)，采取以下看上、上下聯(lián)動(dòng)的方法路徑，建立“省級(jí)專班＋觀測(cè)點(diǎn)”聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)機(jī)制，從不同角度聽(tīng)取基層意見(jiàn)建議，接受群眾監(jiān)督評(píng)判。
夏都紅騎手東蜂驛站，就是新興領(lǐng)域的觀測(cè)點(diǎn)之一。
隨著新興領(lǐng)域行業(yè)的不斷發(fā)展，其從業(yè)人員早已成為一股不可忽視的重要力量，更在基層治理當(dāng)中發(fā)揮著重要作用。
“外賣(mài)騎手們平常走街串巷、深入小區(qū)樓院，一些我們?nèi)粘ｋy以發(fā)現(xiàn)或是顧及不到的問(wèn)題，靠著他們就能幫社區(qū)防范很多事情。”作為東蜂驛站發(fā)展的見(jiàn)證者，大眾街街道梨園社區(qū)夏都紅旗手東蜂驛站外賣(mài)黨支部書(shū)記鹿紅英的眼里，外賣(mài)騎手在基層治理中扮演著重要角色。在此次學(xué)習(xí)教育期間，他們也積極發(fā)揮著監(jiān)督學(xué)習(xí)教育是否取得實(shí)效的重要作用。
東蜂驛站里有一面心愿墻，起初是為滿足小哥們的微心愿而專門(mén)設(shè)立的。自從學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，這面心愿墻變成了開(kāi)門(mén)教育的一個(gè)重要窗口，只要有外賣(mài)騎手在送餐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了任何問(wèn)題，都可以在這里及時(shí)反映，社區(qū)也將此當(dāng)作了征集群眾意見(jiàn)建議的一個(gè)重要渠道。
“目前，我們通過(guò)心愿墻收集到了3條意見(jiàn)已報(bào)專班，其中兩條涉及禁止外賣(mài)騎手進(jìn)入小區(qū)的意見(jiàn)已經(jīng)完成了整改，并及時(shí)反饋給了外賣(mài)騎手。另一條意見(jiàn)因超出社區(qū)管理范圍，正在積極協(xié)調(diào)并已上報(bào)給了專班。”鹿紅英說(shuō)。
選取外賣(mài)驛站作為觀測(cè)點(diǎn)、挑選外賣(mài)騎手作為監(jiān)督員，本質(zhì)上是通過(guò)他們的視角，監(jiān)督黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更好地為群眾服務(wù)。
“解決他們提出的需求，反饋他們提出的問(wèn)題，實(shí)際上就是督促我們提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。”鹿紅英說(shuō)。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，東蜂驛站黨支部也在充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)教育。
考慮到外賣(mài)騎手的工作性質(zhì)，東蜂驛站外賣(mài)黨支部會(huì)通過(guò)線上學(xué)習(xí)的方式，定時(shí)推送有關(guān)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并在驛站開(kāi)設(shè)“小哥議事小站”，以“圓桌會(huì)”形式問(wèn)需問(wèn)計(jì)。
其實(shí)從外賣(mài)騎手的視角看，東蜂驛站存在本身就是社區(qū)服務(wù)群眾最好的印證。外賣(mài)騎手張文新說(shuō)，自從有了東蜂驛站，累了有地兒休息，渴了有地兒喝水，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，這里更像他們的一個(gè)“小家”。
目前，東蜂驛站外賣(mài)黨支部共有7名黨員，為散落的新就業(yè)群體黨員搭建起了“紅色家園”。騎手黨員佩戴黨員徽章、亮明身份，主動(dòng)到社區(qū)報(bào)到，成為基層治理的“紅色先鋒”。
東蜂驛站外賣(mài)黨支部充分發(fā)揮騎手“走街串巷、熟悉社情”的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，聘任25名騎手擔(dān)任“食安哨兵”，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展食品安全排查；選拔43名騎手擔(dān)任“流動(dòng)網(wǎng)格員”，劃分責(zé)任片區(qū)，協(xié)助化解鄰里糾紛、上報(bào)安全隱患。
東蜂驛站還通過(guò)積分制來(lái)進(jìn)一步激發(fā)外賣(mài)騎手參與基層治理的積極性。“騎手們可通過(guò)‘隨手拍’上報(bào)問(wèn)題，參與志愿服務(wù)的方式賺取積分。這些積分不僅可以兌換商場(chǎng)的購(gòu)物券，還可以兌換充電寶、水杯等暖心禮包，年底積分高者還將獲評(píng)‘金頭盔’并獎(jiǎng)勵(lì)專屬頭盔。”鹿紅英說(shuō)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，兌換積分購(gòu)物券價(jià)值超萬(wàn)元。社區(qū)也以此構(gòu)建了“騎手發(fā)現(xiàn)—線上處置—網(wǎng)格跟進(jìn)”閉環(huán)機(jī)制。
“通過(guò)黨建引領(lǐng)，我們以組織覆蓋凝聚‘新’力量、以精準(zhǔn)服務(wù)提升‘新’歸屬、以機(jī)制創(chuàng)新激活‘新’效能，推動(dòng)新就業(yè)群體從‘治理對(duì)象’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;治理力量’，為基層治理注入新動(dòng)能。”鹿紅英說(shuō)。
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