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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 2024年“雙11”網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)已拉開(kāi)帷幕，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，日前省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布“雙11”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中要理性消費(fèi)，保持警惕，防范各類網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)。
省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，要選擇知名度高、信譽(yù)良好的正規(guī)電商平臺(tái)和商家，避免在非官方或不熟悉網(wǎng)站購(gòu)物，以免遭遇假冒偽劣商品或遭遇消費(fèi)糾紛時(shí)難以維權(quán)。“雙11”期間，面對(duì)各大電商平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)商家推出的打折、滿減、贈(zèng)品等各種促銷活動(dòng)，消費(fèi)者要保持理性，仔細(xì)辨別宣傳信息的真實(shí)性。對(duì)于“全網(wǎng)最低價(jià)”“限時(shí)搶購(gòu)”等過(guò)于夸張或模糊的宣傳語(yǔ)和冒充客服、虛假退款等網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，要提高警惕。同時(shí)，要留意商品價(jià)格變化，防范商家通過(guò)虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣等手段進(jìn)行價(jià)格欺詐。遇到可疑情況，要及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)。在交易過(guò)程中，消費(fèi)者要確保使用平臺(tái)提供的官方支付渠道進(jìn)行支付，避免私下交易或點(diǎn)擊不明鏈接進(jìn)行支付，防止個(gè)人信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。
此外，要理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，部分網(wǎng)絡(luò)帶貨主播一味追求銷售額和流量，帶貨直播中出現(xiàn)“批量點(diǎn)贊”“虛假種草”“虛構(gòu)測(cè)評(píng)”“好評(píng)返現(xiàn)”“刪除差評(píng)”等行為，任意使用“最好的”“純天然”等極限用詞夸大商品功效作用，致使“三無(wú)”商品、假冒偽劣商品等時(shí)有出現(xiàn)。消費(fèi)者在直播購(gòu)物時(shí)要切實(shí)提高警惕，避免上當(dāng)受騙。
省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，要妥善保存購(gòu)物憑證，包括訂單信息、支付記錄、聊天記錄等重要維權(quán)依據(jù)。遇到商品質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)不佳等情況，及時(shí)與商家、平臺(tái)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向電商平臺(tái)或相關(guān)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。