扎西東智向聯(lián)點(diǎn)干部董暉贈送錦旗以表感謝。鄭思哲 王杜鵑 攝
青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 秋日的果洛綠意漸退,寒意漸濃。但在扎西東智的心頭,一股暖意自盛夏而來,驅(qū)散了深秋的寒意,給自己這個五口之家?guī)砹松埔獾臏嘏?/p>
“怎么樣,孩子恢復(fù)得不錯吧。”10月15日,聯(lián)點(diǎn)干部董暉再次前往扎西東智家做回訪。一見到是董暉,扎西東智連忙迎了上去,連著喊了好幾聲“涅讓”。這個在藏語里意為親戚的稱呼,在此刻顯得尤為親切。
“不光是我,現(xiàn)在不少群眾對聯(lián)點(diǎn)干部都這樣稱呼。”扎西東智說,提起干部的名字大家或許不太記得,但只要說家里的親戚,大家瞬間就能明白,這個親戚,指的就是這些聯(lián)點(diǎn)干部。
果洛藏族自治州瑪沁縣的干群關(guān)系為何如此密切?這還要從瑪沁縣啟動“走千山萬水、訪千家萬戶”遍訪全覆蓋行動說起。
為進(jìn)一步鞏固拓展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育成果,引導(dǎo)全縣黨員干部在鄉(xiāng)村振興和基層治理的前沿陣地干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為,幫助群眾解決實(shí)際困難,2023年12月下旬,瑪沁縣全面啟動“走千山萬水、訪千家萬戶”遍訪全覆蓋行動,29名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下,帶領(lǐng)878名干部撲下身子、邁開步子,走實(shí)群眾路線。
作為瑪沁縣大武鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合服務(wù)中心主任的董暉,也是從這個時候起,與扎西東智一家結(jié)為了“親戚”。
2024年年初時,董暉得知上海援青團(tuán)隊(duì)有先天性心臟病的援助項(xiàng)目,于是將此事告知了扎西東智一家,希望依托這個項(xiàng)目,幫助扎西東智盡早治好其女兒尕瑪措的先天性心臟病。
篩查、會診、評估……本以為事情在向著預(yù)想的方向前進(jìn),4月份董暉去做情況問詢的時候,才得知扎西東智最終并沒有參加推薦的醫(yī)療項(xiàng)目。
為什么沒去?董暉問出了自己的疑惑。扎西東智也說出了自己的顧慮——家里有一個需要常年照顧的愛人,加上自家是脫貧戶,他擔(dān)心一下子出不起去上?床∷枰馁M(fèi)用。“去上海那么大的城市,我擔(dān)心找不到看病‘門路’。”扎西東智說。
聽完扎西東智所說,董暉明白了他的顧慮。但此時該醫(yī)療援助項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束,孩子的病又不能拖,于是董暉將相關(guān)情況以及扎西東智的顧慮匯報給了上海援青干部,通過援青渠道再次聯(lián)系好了上海的相關(guān)醫(yī)院。
為了打消扎西東智心中的顧慮,董暉不僅詳細(xì)地給扎西東智講明白了此行的一切事項(xiàng),還專門聯(lián)系了鎮(zhèn)上的一名干部,全程陪同扎西東智和女兒去上?床。
手術(shù)很成功。如今,尕瑪措已經(jīng)恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)生活,扎西東智也打心底感到高興。“感謝黨的好政策,讓我們能夠享受到先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)。更要感謝聯(lián)點(diǎn)的干部,是他們幫我們解決了后顧之憂。”扎西東智說。
于是,當(dāng)董暉再次踏入扎西東智家門的時候,一面寫有“為民辦事關(guān)懷備至 熱心解憂銘記于心”的錦旗遞到了他的手里,這讓董暉倍感意外。
這既是扎西東智對董暉付出的由衷感謝,更是瑪沁縣老百姓對當(dāng)?shù)馗刹抗ぷ髡J(rèn)可的一個縮影。
腳上沾有多少泥土,心中就積淀多少真情,斍呖h各級干部爭當(dāng)民情民意的收集員、矛盾問題的調(diào)解員、平安和諧的守護(hù)員、惠民政策的宣講員、鄉(xiāng)村振興的參謀員、為民服務(wù)的勤務(wù)員,主動將便民“窗口”前移,變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”,邁進(jìn)群眾的門檻,走進(jìn)群眾的心坎,俯下身子、放下姿態(tài),同群眾身挨身坐、心貼心聊,認(rèn)真傾聽群眾呼聲,了解他們的所思、所盼、所急。
瑪沁縣各級干部全面梳理群眾關(guān)切的重點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題和需要“上門服務(wù)”的事項(xiàng),組建政務(wù)服務(wù)“暖心小分隊(duì)”,結(jié)合業(yè)務(wù)工作耐心解答群眾困惑,精準(zhǔn)把握群眾需求與政策供應(yīng)之間的契合點(diǎn),提高群眾的政策知曉率的同時,及時解決群眾的急難愁盼問題,確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。
群眾之事無小事,細(xì)微之處顯初心。當(dāng)董暉離開扎西東智家時,除了手中的錦旗,還有門前那個說著感謝并不停向他揮手致意的身影;蛟S,這就是一名黨員干部初心使命具象化的表現(xiàn)。