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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞崳ㄓ浾� 包拓業(yè) 報道）在青海省海南藏族自治州同德縣，有一個被省委、省政府授予青海省依法治省工作先進集體榮譽的社會治理綜合服務(wù)中心。這里，是群眾心中的“和諧港灣”，是矛盾糾紛的“化解之地”。
服務(wù)中心整合多方資源，打造“一站式”服務(wù)平臺，為群眾提供法律咨詢、法律援助、信訪接待、訴訟服務(wù)等便捷高效的服務(wù)。在這里，群眾的需求被細心傾聽，矛盾隱患被有效化解，地區(qū)和諧穩(wěn)定得以積極維護。
和諧的故事在這里不斷上演。服務(wù)中心深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進民族工作的重要思想，以“四個與共”的共同體理念引領(lǐng)矛盾糾紛調(diào)解工作。他們運用本地寓言“和睦四瑞”、歷史名人事跡“六尺巷”典故等，創(chuàng)新工作方法，用“法”理順關(guān)系，用“理”化解隔閡，用“情”溝通思想，將矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)。
在一起草場地界糾紛中，服務(wù)中心結(jié)合當?shù)厝宋牡乩韺嶋H，組織雙方群眾代表對爭議的草山界線進行核對，充分弘揚“六尺巷”精神，重新確定了草山界線，修建了“禮讓路”，立起了“和諧碑”，讓“爭議地”變成了雙方群眾和諧共處的“幸福地”。這一做法受到中央西藏工作協(xié)調(diào)小組辦公室的高度認可并推廣。
此外，服務(wù)中心還通過多種形式開展鑄牢中華民族共同體意識宣傳教育，提升群眾的法律意識。扎實開展“法宣下鄉(xiāng)”活動，通過以案說法、法治展覽等形式，向各族干部群眾宣傳法律、調(diào)解糾紛。同時，利用微信公眾號推送法治典型案例、普法漫畫等，豐富了閱讀素材，促進了國家通用語言文字的宣傳推廣。
在便民利民方面，服務(wù)中心更是下足了功夫。設(shè)立村（社區(qū)）法律服務(wù)崗、制作便民聯(lián)系卡、駐村履職、在線解答等，為人民群眾提供貼心的法律服務(wù)。按照“應(yīng)援盡援”要求，為特殊困難群眾開辟援助“綠色通道”，累計為受援人挽回經(jīng)濟損失數(shù)百萬元，群眾滿意率100%。
群策群力建體系，排紛解患固團結(jié)。服務(wù)中心積極解決矛盾糾紛性質(zhì)復(fù)雜、群眾利益涉及面廣的事件，共調(diào)解重大疑難復(fù)雜糾紛數(shù)百起，調(diào)解成功率、履行率均達100%。同時，滾動排查同德重點地區(qū)、重點領(lǐng)域、重點行業(yè)、重點群體的矛盾糾紛，確保提前介入、提前化解、及時穩(wěn)控。
同德縣社會治理綜合服務(wù)中心以人民為中心，用心做好每一件惠民實事，高效準確回應(yīng)并解決各族群眾急難愁盼問題。他們不僅是群眾的“連心橋”，更是維護社會和諧穩(wěn)定的堅強后盾。