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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “人臉識別成功，請通行！”如今，在西寧，越來越多的小區(qū)在大門出入口、單元門口安裝了人臉識別門禁系統(tǒng)。小區(qū)門禁管理是小區(qū)安全管理的重要方面，從一開始靠保安人員肉眼識別，到門禁卡、手機刷卡開門，再到人臉識別，小區(qū)出入口門禁系統(tǒng)不斷升級換代。
刷臉進(jìn)小區(qū)逐漸成為一種趨勢，但居民們對此看法不一，有人認(rèn)為十分方便，但也有人認(rèn)為錄入個人信息會有安全隱患。
小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)卻不啟用
五四大街44號院為老舊小區(qū)，小區(qū)入口設(shè)置為人車分離通道。還未步入小區(qū)內(nèi)，記者就看到小區(qū)人行通道的門敞開著。走近一看，門口兩側(cè)各放置了人臉識別的屏幕，均未啟用。對于小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)一事，住戶的看法各不相同。有住戶認(rèn)為，刷臉進(jìn)小區(qū)對忘記帶鑰匙或雙手都提著東西的人來說很方便，小區(qū)的安全性也會提高。也有住戶表示，人臉及指紋屬于個人隱私信息，不應(yīng)該被物業(yè)收集，現(xiàn)在進(jìn)出小區(qū)的方式就很好。
為何裝了人臉識別系統(tǒng)卻不啟用？五四大街44號院物業(yè)工作人員說，起初安裝人臉識別系統(tǒng)是為了方便居民進(jìn)出，但由于44號院周邊的商業(yè)區(qū)較集中，住戶多為附近的商戶，租客較多，而且進(jìn)出小區(qū)的摩托、三輪車從人行通道通行，出入口的門經(jīng)常是敞開的狀態(tài)。另外，院內(nèi)老年人多，大家不愿錄入個人信息，物業(yè)無法采取強制措施，所以即便裝了門禁系統(tǒng)也一直無法使用。
多個小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)
記者在走訪時發(fā)現(xiàn)，雖然有個別小區(qū)安裝了人臉識別系統(tǒng)后未使用，但西寧已有許多小區(qū)采用刷臉進(jìn)門的方式，居民對此接受度也較高。
11月6日9時許，位于柴達(dá)木路的金座雅園一期門口，市民陳女士右手拉著一輛小推車，左手提著一個布袋子緩緩走到小區(qū)門口的電子屏前。伴隨著“識別成功”的語音播報，屏幕上出現(xiàn)陳女士的照片后，小區(qū)門自動打開，待陳女士通行過后，門又自動關(guān)上。
“相當(dāng)方便，解放了雙手。”對于人臉識別系統(tǒng)的使用，陳女士十分認(rèn)可。她說，小區(qū)使用人臉識別系統(tǒng)已經(jīng)有大半年了，居民們已習(xí)慣刷臉進(jìn)門的方式。以前出門有時候忘了帶門禁卡，需要叫保安人員幫忙開門，現(xiàn)在哪怕雙手都提著東西，也不用騰出一只手來找門禁卡開門了。
小區(qū)內(nèi)，除了大門出入口，每棟樓的每個單元門口都裝有人臉識別系統(tǒng)。記者站在單元門人臉識別系統(tǒng)前，雖然屏幕上出現(xiàn)了人臉照片，但語音播報“未錄入”，單元門也未打開。一旁的提示上寫著要申請開門權(quán)限，需要下載一個與系統(tǒng)對應(yīng)的App，填寫相關(guān)個人信息，物業(yè)審核通過后才能使用開門權(quán)限。
金座雅園一期物業(yè)經(jīng)理王生蓮說，為了方便小區(qū)居民進(jìn)出，提高安全性，物業(yè)于今年3月在大門及20個單元門上安裝了人臉識別系統(tǒng)。起初有些居民不太信任人臉識別，但看到其他居民使用很方便，就主動來錄入。目前，90%的業(yè)主錄入了相關(guān)信息。
安全性成居民關(guān)注問題
隨機采訪中，居民對人臉識別系統(tǒng)最為質(zhì)疑的問題集中在兩方面。一方面是人臉識別是否是唯一進(jìn)出小區(qū)的方式，另一方面是人臉識別是否有安全隱患，侵犯個人隱私。
家住西寧市隆中景苑一期的居民張女士對人臉識別系統(tǒng)就有這樣的質(zhì)疑。張女士說，今年9月，小區(qū)物業(yè)啟用了新的門禁系統(tǒng)后，進(jìn)入小區(qū)要么刷臉，要么花錢購買門禁卡，就是不告知居民開門密碼。但在這之前，進(jìn)入小區(qū)的大門使用的就是人臉識別系統(tǒng)，已錄入過一次個人信息。此次要重新錄入，物業(yè)未說明之前系統(tǒng)中的人臉信息是否妥善處理，所以，出于對個人信息的保護(hù)，張女士一直沒有去重新錄入信息。
“賬號密碼被盜了可以改，但像人臉、指紋這樣的個人生物識別信息泄露問題就大了。新?lián)Q的門禁系統(tǒng)中有密碼開門的功能，居民們不理解為何物業(yè)不告知開門密碼。”張女士說。
針對居民們的疑惑，小區(qū)物業(yè)工作人員表示，小區(qū)之前只有大門使用人臉識別系統(tǒng)，今年為了提高進(jìn)出小區(qū)的安全性，將大門和兩個單元門統(tǒng)一更換成了一個門禁系統(tǒng)。因前一個系統(tǒng)作廢，所以需要重新錄入信息，門禁卡也需要升級更換，收取了新門禁卡的費用。
“目前，小區(qū)已開通小程序開門、App開門、門卡開門、人臉識別開門等多種方式，居民可根據(jù)需要選擇使用。此外，錄入的信息只為方便小區(qū)居民進(jìn)出，并無他用，不會隨意泄露，安全性有保障。”物業(yè)工作人員說。
就小區(qū)采用人臉識別門禁系統(tǒng)是否有相應(yīng)的法律依據(jù)、物業(yè)能否強制采集居民個人信息等問題，記者查詢2020年發(fā)布的《信息安全技術(shù) 個人信息安全規(guī)范》得知，在收集個人生物識別信息前，應(yīng)單獨向個人信息主體告知收集、使用個人生物識別信息的目的、方式、范圍以及存儲時間等規(guī)則，并征得個人信息主體的明示同意。前不久，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定（試行）（征求意見稿）》中也提到，使用人臉識別技術(shù)處理人臉信息應(yīng)當(dāng)取得個人的單獨同意或者依法取得書面同意。
因此，小區(qū)物業(yè)在使用人臉識別門禁系統(tǒng)錄入人臉信息時，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主或者物業(yè)使用人的同意，對于不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人，小區(qū)物業(yè)應(yīng)當(dāng)提供替代性驗證方式，不得侵害業(yè)主或物業(yè)使用人的人格權(quán)益和其他合法權(quán)益。