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【鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神】以作風(fēng)建設(shè)“硬功夫”破解新業(yè)態(tài)勞動者維權(quán)困局
來源:西寧晚報
作者:劉瑜
發(fā)布時間:2025-06-16 07:52:56
編輯:趙婕

  青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 自深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來,市人社局黨組把解決新業(yè)態(tài)勞動者維權(quán)難題作為作風(fēng)建設(shè)“試金石”,聚焦群眾反映的新業(yè)態(tài)群體“維權(quán)渠道不暢”“權(quán)益保障不足”等痛點(diǎn),近日正式啟用全省首個專業(yè)化調(diào)解平臺——西寧市新就業(yè)形態(tài)用工爭議多元化解中心(以下簡稱“中心”),以“清單化學(xué)習(xí)、穿透式調(diào)研、精準(zhǔn)化服務(wù)”推動學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為民生實(shí)效,讓新業(yè)態(tài)勞動者維權(quán)從“多頭跑”變?yōu)?ldquo;一站式”。

  務(wù)求實(shí)效整改:把“問題清單”變成“責(zé)任清單”

  市人社局黨組將學(xué)習(xí)教育與新業(yè)態(tài)維權(quán)難題貫通融合,圍繞“新業(yè)態(tài)用工關(guān)系認(rèn)定難、電子證據(jù)采集難、爭議化解周期長”等問題,建立“作風(fēng)建設(shè)問題清單”,梳理出涉及維權(quán)服務(wù)的短板,制定“一窗受理、聯(lián)動調(diào)處”等整改措施。

  “我們帶著問題下基層,在快遞站點(diǎn)、電商直播平臺調(diào)研時發(fā)現(xiàn),超60%的新業(yè)態(tài)勞動者不清楚如何維權(quán)。”市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,針對這一現(xiàn)狀,該局牽頭聯(lián)合工會、法院、司法等部門籌建多元化解中心,構(gòu)建起“仲裁員+法官+律師+調(diào)解員”專業(yè)團(tuán)隊(duì),形成“咨詢—調(diào)解—仲裁”全流程服務(wù)閉環(huán),讓勞動者維權(quán)有了“主心骨”。

  新業(yè)態(tài)勞動者維權(quán)“破題”:從“單兵作戰(zhàn)”到“多元聯(lián)動”

  作為全省首個聚焦新業(yè)態(tài)勞動者的爭議調(diào)解平臺,中心創(chuàng)新“多部門聯(lián)動、全鏈條化解”機(jī)制:整合4家單位資源,聯(lián)合5區(qū)2縣仲裁機(jī)構(gòu),共同建立專業(yè)力量的調(diào)解員庫,推行“一窗受理、分類處置”——簡單爭議由專職調(diào)解員現(xiàn)場調(diào)解,復(fù)雜案件啟動“仲裁+司法”聯(lián)動程序,實(shí)現(xiàn)“小事不出中心,難事聯(lián)合化解”。

  【案例一】快遞員工傷賠償:37天閉環(huán)化解

  之前,快遞員馬金良派件時受傷后被相關(guān)部門認(rèn)定為工傷十級,因平臺與用工單位責(zé)任劃分爭議陷入僵局。中心成立后開辟綠色通道,及時受理馬先生的訴求,中心同步開展政策釋明與企業(yè)協(xié)調(diào),3輪調(diào)解后雙方達(dá)成協(xié)議,馬金良獲賠12.75萬元,全程僅37天。“沒想到這么快拿到賠償,省心又高效!”馬金良點(diǎn)贊道。

  【案例二】主播欠薪糾紛:分類調(diào)解15天結(jié)案

  今年3月,5名主播因欠薪求助。針對直播行業(yè)薪酬特點(diǎn),中心對4名低額訴求者庭前調(diào)解、1名復(fù)雜訴求者核賬協(xié)商,15天內(nèi)5案全部以一次性支付調(diào)解金結(jié)案,實(shí)現(xiàn)勞動者維權(quán)與企業(yè)整改“雙贏”。

  作風(fēng)建設(shè)“賦能”:從“被動響應(yīng)”到“主動服務(wù)”

  學(xué)習(xí)教育期間,市人社局將“主動服務(wù)”貫穿維權(quán)全程,在全市30個零工市場設(shè)立“維權(quán)服務(wù)站”,累計(jì)提供法律咨詢200余人次;開發(fā)“線上調(diào)解平臺”實(shí)現(xiàn)維權(quán)“一網(wǎng)通辦”;建立調(diào)解協(xié)議回訪制度,確保“案結(jié)事了”。

  “作風(fēng)建設(shè)的成效,最終要體現(xiàn)在群眾的‘獲得感’上。”市人社局黨組負(fù)責(zé)人表示,下一步將聚焦新業(yè)態(tài)勞動者“參保難、取證難、維權(quán)難”等深層問題,推動出臺《新就業(yè)形態(tài)權(quán)益保障操作指引》,從制度層面筑牢維權(quán)根基。

  市人社局用“繡花功夫”織密新業(yè)態(tài)維權(quán)網(wǎng)——當(dāng)快遞員、網(wǎng)絡(luò)主播等勞動者遇到糾紛時,全省首個多元化解中心已成為他們可信賴的“暖心港灣”,這既是作風(fēng)建設(shè)的生動實(shí)踐,更是“人社服務(wù)為人民”的初心映照。

  (來源:西寧晚報)

 

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  “我們帶著問題下基層,在快遞站點(diǎn)、電商直播平臺調(diào)研時發(fā)現(xiàn),超60%的新業(yè)態(tài)勞動者不清楚如何維權(quán)。”市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,針對這一現(xiàn)狀,該局牽頭聯(lián)合工會、法院、司法等部門籌建多元化解中心,構(gòu)建起“仲裁員+法官+律師+調(diào)解員”專業(yè)團(tuán)隊(duì),形成“咨詢—調(diào)解—仲裁”全流程服務(wù)閉環(huán),讓勞動者維權(quán)有了“主心骨”。

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  【案例一】快遞員工傷賠償:37天閉環(huán)化解

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  【案例二】主播欠薪糾紛:分類調(diào)解15天結(jié)案

  今年3月,5名主播因欠薪求助。針對直播行業(yè)薪酬特點(diǎn),中心對4名低額訴求者庭前調(diào)解、1名復(fù)雜訴求者核賬協(xié)商,15天內(nèi)5案全部以一次性支付調(diào)解金結(jié)案,實(shí)現(xiàn)勞動者維權(quán)與企業(yè)整改“雙贏”。

  作風(fēng)建設(shè)“賦能”:從“被動響應(yīng)”到“主動服務(wù)”

  學(xué)習(xí)教育期間,市人社局將“主動服務(wù)”貫穿維權(quán)全程,在全市30個零工市場設(shè)立“維權(quán)服務(wù)站”,累計(jì)提供法律咨詢200余人次;開發(fā)“線上調(diào)解平臺”實(shí)現(xiàn)維權(quán)“一網(wǎng)通辦”;建立調(diào)解協(xié)議回訪制度,確保“案結(jié)事了”。

  “作風(fēng)建設(shè)的成效,最終要體現(xiàn)在群眾的‘獲得感’上。”市人社局黨組負(fù)責(zé)人表示,下一步將聚焦新業(yè)態(tài)勞動者“參保難、取證難、維權(quán)難”等深層問題,推動出臺《新就業(yè)形態(tài)權(quán)益保障操作指引》,從制度層面筑牢維權(quán)根基。

  市人社局用“繡花功夫”織密新業(yè)態(tài)維權(quán)網(wǎng)——當(dāng)快遞員、網(wǎng)絡(luò)主播等勞動者遇到糾紛時,全省首個多元化解中心已成為他們可信賴的“暖心港灣”,這既是作風(fēng)建設(shè)的生動實(shí)踐,更是“人社服務(wù)為人民”的初心映照。

  (來源:西寧晚報)

 

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